Банкомат "ПриватБанку" повернув картку, але кошти не зарахував: що сталося з транзакцією

У службі підтримки "ПриватБанку" повідомили, що збоїв у роботі банкоматів не виявлено.

Клієнт "ПриватБанку" висловив невдоволення через ситуацію з банкоматом в Івано-Франківську: під час поповнення рахунку пристрій забрав готівку, але не зарахував її на рахунок. Скарга була опублікована на порталі "Мінфін".

Відповідно до отриманих даних, банкомат у відділенні "ПриватБанку" не зарахував кошти під час поповнення рахунку, хоча клієнту повернув картку.

У службі підтримки "ПриватБанку" зазначили, що проблем у функціонуванні банкоматів не виявлено. Один із клієнтів розповів, що після внесення готівки банкомат перезавантажився, повернув картку, але кошти на рахунок не надійшли.

У скарзі клієнта "ПриватБанку" зазначається: "Під час поповнення поточної картки готівкою ...банкомат перевантажився із внесеними грошима, повернув картку і не зарахував гроші. Звернення 4 рази в чат ПриватБанку та скарга в Приват24 ефекту не дали. Відповідь одна: збоїв не виявлено. Дуже прикро й не зрозуміло, куди зникли гроші".

У самому ж "ПриватБанку" прямого пояснення того, що сталося, не дали. Там зазначили: його фахівці "вже перевіряють інформацію та з'ясовують ситуацію".

Клієнти ПриватБанку мають кілька варіантів для продовження користування банківською карткою, термін дії якої закінчується. Зокрема, вони можуть перевипустити картку. У банку зазначили:

Останні новини України:

Повідомляємо, що було затримано одного з заступників Міністра енергетики України.

Як інформувала Politeka, в Україні спалахнув новий скандал, пов'язаний із закупівлями для армії.

Також Politeka повідомляла, що СБУ викрила нового агента росії.